Eliminar tu cuenta
Puedes pedir que se elimine tu cuenta y tus datos personales de 3B Conecta en cualquier momento, tengas o no la app instalada.
Si tienes la app instalada
- Abre 3B Conecta e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Al final de la pantalla, toca Eliminar mi cuenta y confirma. Se elimina al instante.
Si no tienes la app instalada
Escríbenos desde el correo con el que te registraste, indicando tu nombre (y el de tu empresa, si tienes) y pidiendo la eliminación de tu cuenta.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina: tu nombre, teléfono, correo, foto de perfil, biografía, los documentos de verificación que hubieras subido, tu ficha del Directorio, tus publicaciones del Tablón y el acceso a tu cuenta. Si eres particular, también los datos de contacto y la dirección de tus peticiones; las peticiones que siguieran abiertas se cancelan.
Se conserva: el historial de obras, postulaciones y puntos de tu empresa, que son datos de la relación comercial entre empresas y no datos personales tuyos, igual que se conservaría cualquier registro contable. También se conservan, sin tu nombre, las recomendaciones de clientes que hayas hecho y sus comisiones.
Importante: si tienes comisiones pendientes de cobro, no se puede eliminar la cuenta hasta resolverlas. Escríbenos a soporte@3bconecta.com y lo vemos contigo.
Esta acción no se puede deshacer. Si tu empresa tiene más de una persona con acceso a la cuenta, avisa antes a tu equipo.
Más información en la política de privacidad.