Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

3B Conecta es una plataforma que pone en contacto a particulares que quieren hacer una obra o reforma con empresas y profesionales del sector de la construcción: oficios y subcontratistas, promotores, constructoras, arquitectos, proveedores, profesionales técnicos e inmobiliarias. 3B actúa como intermediario. Esta página explica qué datos usa la app, para qué, y qué puedes hacer si quieres consultarlos o eliminarlos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable es 3B GROUP ARQUITECTURA, S.L.U. (CIF B02601367), con domicilio en C/ Cervantes, 39. Es quien decide qué datos se recogen y para qué se usan. Puedes escribirnos a soporte@3bconecta.com.

Los datos se almacenan con Supabase (base de datos e infraestructura) y las notificaciones se envían a través del servicio de Expo, que a su vez usa Firebase (Android) y Apple (iOS) para hacerlas llegar al dispositivo.

Qué datos recogemos

• Al registrarte: nombre, teléfono, correo electrónico, el tipo de cuenta que eliges y, si eres empresa o profesional, los datos de tu empresa (nombre, CIF, especialidad). Si eres particular, el municipio.
• Si publicas una petición de obra (particulares): el título y la descripción de la obra, el municipio, el presupuesto orientativo, los requisitos y, para poder revisarla, tu dirección y tu teléfono. Tu nombre, teléfono, correo y dirección no se publican: las empresas solo ven el municipio.
• Si aceptas una visita técnica: el técnico que 3B asigne ve tus datos de contacto y la dirección de la obra para acudir, y sube un informe con fotos de la obra.
• Al usar la app como empresa o profesional: las peticiones y licitaciones a las que postulas, tus ofertas económicas, los avances de obra que registras, los documentos que subes y tu foto de perfil, si añades una.
• Para verificar tu cuenta: los datos profesionales de tu perfil (por ejemplo, número de colegiado, CIF o NIF, zona de trabajo) y los documentos que subas (certificados de Hacienda y de la Seguridad Social, colegiación, seguros) y los de tus trabajadores. Solo los ve el personal de 3B que gestiona las verificaciones, y se guardan en un almacenamiento privado.
• Para las notificaciones: un identificador técnico de tu dispositivo (token de push), que no permite identificarte por sí solo.
• Si usas el Tablón o el Directorio: lo que publiques (títulos, descripciones, categoría, zona) y los datos de contacto que añadas. Lo ven las demás cuentas registradas.
• Si recomiendas a alguien: el nombre de la persona recomendada y, si los indicas, su teléfono y correo, junto con tu confirmación de que sabe que has compartido sus datos. También el estado de cada recomendación y los importes que te corresponden.
• Programa de puntos: los puntos que acumulas y los canjes que solicitas.

No pedimos ni almacenamos datos de pago dentro de la app.

Para qué usamos estos datos

Únicamente para el funcionamiento del servicio: revisar las peticiones de los particulares antes de publicarlas (y pedirte más información si hace falta), filtrar las ofertas de las empresas antes de que las veas, coordinar visitas técnicas, gestionar licitaciones y postulaciones, verificar las cuentas, mostrar fichas y publicaciones al resto de la red, gestionar las recomendaciones y sus comisiones, avisarte de novedades relevantes y llevar la cuenta de puntos y recompensas.

La base que nos permite usarlos es la ejecución del servicio que solicitas al registrarte, y, para las visitas técnicas y para compartir tus datos de contacto, tu consentimiento, que das al enviar la petición y puedes retirar.

Con quién se comparten

No se venden ni se comparten con terceros para publicidad. Se comparten solo en estos casos:

• Con los proveedores que hacen posible el servicio (Supabase para almacenarlos; Expo, Firebase y Apple para las notificaciones), bajo sus propias condiciones de tratamiento de datos.
• Con el técnico asignado, si aceptas la visita técnica.
• Con la empresa a la que adjudiques tu obra: cuando adjudicas una oferta, 3B puede compartir tus datos de contacto con esa empresa para que pueda ponerse en contacto contigo. Antes de eso, ninguna empresa ve tu nombre, teléfono, correo ni dirección.
• Lo que publiques en el Tablón o en el Directorio, incluidos los datos de contacto que añadas, lo verá cualquier cuenta registrada.

Personas recomendadas por otros usuarios

Un usuario puede facilitarnos el nombre y, si lo desea, el teléfono y el correo de alguien que quiere construir una vivienda. Quien recomienda confirma en la app que esa persona sabe que sus datos se van a compartir. Usamos esos datos únicamente para contactar con ella e informarla sobre el servicio. En el primer contacto le indicaremos de dónde hemos obtenido sus datos y cómo ejercer sus derechos.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales (nombre, teléfono, correo, foto, biografía) se borran. En el caso de los particulares, también se borran los datos de contacto y la dirección de sus peticiones, y las peticiones que sigan abiertas se cancelan. Los datos de la relación comercial entre empresas (obras realizadas, puntos acreditados, historial de postulaciones) se conservan, igual que se conservaría cualquier registro contable. Las recomendaciones y sus comisiones se conservan sin tu nombre. Los documentos de verificación se borran cuando eliminas tu cuenta desde la app; si 3B rechaza tu cuenta o la elimina por su cuenta, puedes pedirnos que los borremos escribiendo a soporte@3bconecta.com. Los datos de una persona recomendada se conservan mientras dure el contacto con ella y, después, solo en la medida en que la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso, oponerte a él o recibirlos en un formato que puedas reutilizar. Eliminar tu cuenta se puede hacer directamente desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o solicitarlo sin necesidad de tener la app instalada. Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores de edad

3B Conecta no está pensada para menores de edad.

Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma relevante, se actualizará esta misma página con la nueva fecha. Si se incorporan pagos, se actualizará antes, indicando qué datos de pago se tratan y qué proveedor los gestiona.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, escribe a soporte@3bconecta.com.